Fernando Dworak

Análisis Político

Culiacán: ¿la primera gran crisis de comunicación de López Obrador?

Posted by on Nov 10, 2019

Culiacán: ¿la primera gran crisis de comunicación de López Obrador?

Publicado en Infobae el 8 de noviembre de 2019

El manejo de crisis de comunicación sirve para preservar la credibilidad de una institución u organización. Es decir, el no enfrentar eficazmente una crisis puede restarle legitimidad, márgenes de maniobra e incluso incapacidad para cumplir sus funciones. Entre los pasos a seguir en cualquier protocolo se encuentra: mostrar empatía ante todo, definir una narrativa clara durante las primeras 24 horas, tener un centro único de información con la prensa, decir todas las malas noticias desde el inicio y no mentir u ocultar información.

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